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【济南广播电视台】智慧财务 用心服务丨扎实开展“服务师生”系列活动

作者:      编辑:       责任编辑:柳俊波      来源:天下泉城新闻客户端     发布日期:2024年01月31日    点击量:

济南广电·天下泉城客户端1月31日讯  为进一步学习贯彻党的二十大精神,践行以人民为中心的发展思想,莱芜职业技术学院财务处坚守“服务为本”的初心,把为师生办实事作为财务工作出发点和立足点,多措并举,多管齐下,切实提高财务服务水平,有效帮助师生们解决“疑难急愁”问题。

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一、培养“多面手”,打铁“自身硬”

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为进一步提升服务能力,莱芜职业技术学院财务处举各岗位之力编制了电子版莱芜职业技术学院财务手册,囊括了常用规章制度、经费申请与报销、学生缴费退费、代收费管理、招标采购等大部分对外业务,在让日常处理各项业务“有规可循,有据可依”的同时,也在一定程度上打破岗位壁垒,让部门职工更全面地了解各项业务,做到“一册在手,了然于胸”,整体提升职工的业务水平。

此外,财务处还采用以“老”带“新”、以“强”扶“弱”等多种形式,加大业务培训,在处室上下形成“赶学比超”的良好氛围,加快业务处理速度,减少单据流转环节,压缩支付时间,极大地提高了财务工作整体处理效率。

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二、加强业务辅导,培训“全方位”

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为了进一步帮助老师们熟悉财务报销和流程,掌握财务报销知识要点,莱芜职业技术学院财务处对各院系、处室报账员进行多次培训,详细讲解财务报销流程、审核要件。此外,将日常财务报销中常见的问题收集整理并进行解答,同时听取报账员提出的难点、意见和建议,开展专题讨论,制定解决方案;在预算编制过程中,通过预算工作培训会、调度会的形式对报账员和预算编制人员进行培训,明确以零基预算为主、增量预算为辅的编制方法,区分基本支出、常规性项目、一次性项目的指标体系,明确经费申请依据,并对如何改进预算编报、预算执行、预算绩效、政府采购等业务进行了系统讲解。

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三、走访调研,解答“面对面”

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在2024年预算编制过程中,莱芜职业技术学院财务处采取“面对面”沟通的方式,与各部门负责人、报账员深入沟通,全面了解,现场办公,实现面对面推进工作、面对面掌握情况、面对面解决疑问、面对面反馈效果,进一步打破传统的“文件靠阅读理解、问题靠电话沟通、效果靠督促调度”的信息传导模式,时刻掌握莱芜职业技术学院全校预算编制工作进度,切实推进预算编制工作顺利开展。

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四、金融进校园,服务“零距离”

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为更好地服务广大师生员工,引领金融服务进校园,莱芜职业技术学院财务处特邀合作银行每周二上门办理业务,为新入职教职工办理工资卡、公务卡,新生银行卡激活等业务;为学生准备了银行业务办理明白纸,详细解答卡挂失、密码挂失,解锁、卡激活、未成年人开卡等常见问题;开展防范电信网络诈骗宣传教育,引导师生增强防范意识,提高防范诈骗能力。

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下一步,莱芜职业技术学院财务处将以此次系列活动为契机,以服务师生为使命,以助力学校发展为信念,护航学生成长成才,进一步提高服务能力,创新服务模式,不断提高师生满意度。



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