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宅急送呼叫中心--招聘简章

发表日期:2018-09-22 作者: 来源:

一、企业介绍

宅急送是一家物流公司,创建于1994年1月18日,宅急送经过二十几年的快速发展,宅急送已有员工逾2万人,车辆2000余台。全国共有30个分公司,7个航空基地,247个独立城市营业所,40个市内营业所,179个营业厅,1220个操作点,705个外网,共计网络机构2440个,网络已覆盖全国地级以上城市。

“宅急送”商号和圆形猴标的诞生源于陈东升总裁在日本留学时的构想。

1994年1月18日“北京双臣快运有限公司”成立,当时只有七个人、三部车、一间26平方米的办公室,做零散的家政服务。1995年与日本一城株式会社合资,使宅急送的业务配送范围和专业技术都有了一个质的飞跃。1998年宅急送开始向全国进军,并逐步在全国完成七大区域的网络布局。2002年北京、上海、广州三大物流基地建成,并以基地为中心开通辐射全国的干支线物流班车,初步形成了自己的物流干线及运输网络。

经过十几年的快速发展,宅急送已有员工逾2万多人,车辆2000余台。全国共有51个分公司,3个航空基地,247个独立城市营业所,35个市内营业所,179个营业厅,1220个操作点,705个外网,共计网络机构2440个,网络已覆盖全国地级以上城市。

一份耕耘,一份收获。2004年,宅急送被评为“中国最具竞争力的物流企业”,2005年被《福布斯》评为“中国潜力100榜”第七名,2006年被全国总工会和中央电视台评为中国“十佳雇主企业”。                                     

 

二、岗位职责:

1、负责400电话的咨询、查询、简单投诉处理工作;

2、严格执行呼叫中心业务规范制度,保证服务水平的实现;

3、对客户的问题准确记录,及时将信息反馈到相关部门,跟踪处理结果;

4、对可开发的信息要特别记录,按流程转接; 

 

三、任职资格:

1、年龄18--25岁,大专及以上学历;

2、具有客服实习工作经历者优先考虑;

3、普通话标准,声音甜美,沟通能力强;

4、具有良好的抗压性;

5、熟悉基础的计算机操作,中文打字速度在40字 /分钟以上;

 

四、综合福利:

1、薪酬标准:2500--3800元/月;

2、福利:意外伤害险、免费提供住宿(水、电费自理)、餐补10元/天;

3、工作地点:北京市顺义区空港物流园八街9号林吉大厦B座;

4、工作时间:轮班制,无夜班,每天8小时工作制,每月休息8天;

 

五、联系方式:

联系人:招聘经理-高翠竹    

联系电话:18601216561

招聘邮箱:GAOCUIZHU@HR-CHANNEL.COM 或者 651932386@QQ.COM

 

六、岗位性质:

劳动关系隶属:北京中企人力资源咨询有限公司(上海中企人力资源咨询有限公司全资子公司)

公司网站:WWW.hr-channel.com

企业性质:国企控股

企业简介:北京中企人力资源咨询有限公司是上海中企人力资源咨询有限公司的全资子公司。“中企人力”自1995年起从事人力资源服务工作,是首批通过国务院颁发外企代表处派遣资质的5家人力资源服务公司之一。本公司始终致力于专业人力资源领域的服务和研究,目前已经成为业内在“人事外包”、 “招聘猎头”、“企业培训”、“商务咨询”等方面的知名品牌,同时这四大业务模块率先在业内通过了挪威船级社ISO9001:2000质量管理体系认证、并且连续贯标至今、并获得中国人力资源服务机构100强,上海世博会人力资源类官方推荐服务供应商等多项荣誉。

 中企人力汇集了一批具有国际视野和丰富从业经验的人力资源资深专家,团队年轻、充满活力。公司以客户需求为导向,坚守“基于专业、源自热诚”的经营理念,精心打造的“中企人力”服务品牌赢得了市场广泛认可与赞誉,并已拥有一批稳定的世界500强客户。

 

北京中企人力资源咨询有限公司与宅急送项目关系:负责宅急送项目整体实习生业务(实习生需求分析、人员招聘、人员管理、薪酬发放等)、风险管控等环节。